

제 목 | 후코이단·차가버섯 전문기업 ‘고려인삼바이오, 24시간 카카오톡 상담 서비스 강화 | 등록일 | 2019-12-17 14:09:19 |
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고려인삼바이오는 희망의 빛을 이어가는
징검다리가 되겠습니다!
후코이단·차가버섯 전문기업으로 잘 알려진 ‘고려인삼바이오’가 특정 근무 시간에만 고객센터를 운영하는 것에 따른 고객 불편을 해소하기 위해 카카오톡 상담 서비스를 더욱 강화해 365일, 24시간 서비스 이용 가능한 환경을 구축했다고 17일 밝혔다. 17일 관련 업체에 따르면 고려인삼바이오는 특정 질환을 앓고 있는 고객이 주요 회원들로 구성되어 있어 낮 근무시간 외에도 문의하는 사람들이 많아 24시간 서비스를 오픈했다고 밝혔다. 그동안 전문상담원을 통해 24시간 상담센터를 운영해왔으나 유선 상담에 대한 부담감을 느끼는 고객들도 많아 언제든 편하게 문의하실 수 있도록 카카오톡 상담 서비스를 더욱 강화했다는 설명이다. 고려인삼바이오 관계자는 “그동안 특정 시간에만 문의가 가능해 제품을 드시면서 혹은 제품 구매 전 궁금증을 해소하지 못해 이를 개선해달라는 소비자 요구가 일부 있었다”면서 “24시간 문의가 가능하도록 해당 파트 직원을 특별 배정해 카카오톡 상담 서비스를 더욱 강화했다”고 말했다. 한편 고려인삼바이오는 차가버섯 후코이단 부문에서 소비자 선정 총 13관왕을 수상한 기업으로 100% 제품 생산에 주력하고 있는 보완대체식품 전문기업이다. 저작권자 © 금강일보 무단전재 및 재배포 금지 출처 : 금강일보(http://www.ggilbo.com) |